Với 6 tổ gồm 267 tình nguyện viên, Ban Điều hành gồm 9 thành viên để điều phối các hoạt động. Ban Điều hành được bố trí nơi làm việc trong khuôn viên bệnh viện, có bếp nấu hợp vệ sinh theo quy định của ngành y tế, kho quản lý thực phẩm và chất đốt, đồng thời tự trang bị dụng cụ chế biến, bảo quản thực phẩm an toàn. Người tham gia phục vụ được cấp mũ, áo đồng phục và đều đảm bảo điều kiện sức khỏe tốt.
Giai đoạn 2020 – 2025, vượt qua nhiều khó khăn, Tổ Nhân đạo đã đạt được kết quả nổi bật: Tiếp nhận và thực hiện các hoạt động nhân đạo với tổng giá trị 74,488 tỷ đồng; Cung cấp 2.355.000 suất cơm, 2.568.613 suất cháo, 2.692.888 suất nước sôi; Hỗ trợ 328 lượt xe chuyển bệnh, 172 bệnh nhân nghèo không có tiền đóng viện phí và 59 tấn gạo cho người nghèo dịp “Tết Nhân ái”, “Tháng Nhân đạo”; Đóng góp trên 1 tỷ đồng cho các chương trình cứu trợ thiên tai do Trung ương Hội phát động.
Các hoạt động của Tổ Nhân đạo đã giảm bớt chi phí sinh hoạt cho bệnh nhân nghèo, nhân đạo hóa môi trường bệnh viện và lan tỏa tinh thần thiện nguyện trong cộng đồng. Ban Điều hành thực hiện quản lý tài chính công khai, minh bạch, tạo niềm tin với các nhà hảo tâm và ngày càng thu hút thêm tình nguyện viên và nguồn lực xã hội hóa.
Nhờ những nỗ lực bền bỉ, Tổ Nhân đạo – Hội Chữ thập đỏ TP. Cần Thơ đã được khen thưởng: Bằng khen Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam (2022); Bằng khen UBND TP. Cần Thơ (2023, 2024); Giấy khen Hội Chữ thập đỏ TP. Cần Thơ (2023).
Trải qua hơn 30 năm “đem bữa cơm sẻ chia, gửi yêu thương vào từng bệnh viện”, Tổ Nhân đạo đã trở thành mô hình tiêu biểu trong hoạt động nhân đạo của thành phố Cần Thơ – nơi những tấm lòng thiện nguyện thắp lên niềm tin và hơi ấm cho hàng triệu bệnh nhân khó khăn.