Hơn 8 năm gắn bó với công tác Hội Chữ thập đỏ, chị Diệp Nga từng đảm nhiệm vai trò Chủ tịch Chi hội Chữ thập đỏ Khu phố Phú Lợi 4, nay thuộc Khu phố Chợ Đình, phường Phú Lợi. Đến Đại hội năm 2026, chị thôi giữ chức vụ Chủ tịch Chi hội, trở về với vai trò một hội viên và mạnh thường quân. Nhưng sự thay đổi về vị trí không làm thay đổi tinh thần trách nhiệm mà chị dành cho hoạt động nhân đạo tại địa phương. Chị vẫn tích cực tham gia công việc của Chi hội, kết nối các nguồn lực và sẵn sàng chung tay khi cộng đồng cần giúp đỡ. Trong thời gian giữ vai trò Chủ tịch Chi hội, chị Diệp Nga cùng cán bộ, hội viên duy trì nhiều hoạt động chăm lo cho người có hoàn cảnh khó khăn và những người dễ bị tổn thương. Giai đoạn 2021–2026, số hội viên tăng từ 312 người năm 2021 lên 352 người năm 2025 và duy trì trong năm 2026. Chi hội thực hiện 158 lượt thăm bệnh với tổng kinh phí 19,6 triệu đồng; 81 lượt viếng đám tang, hỗ trợ 16,2 triệu đồng; thăm hỏi đột xuất, hỗ trợ tang khó cho 16 trường hợp với kinh phí 8 triệu đồng.
Những khoản hỗ trợ tuy không lớn về vật chất nhưng được trao đúng lúc, thể hiện sự quan tâm và sẻ chia với người dân trong những thời điểm khó khăn. Cùng với đó, Chi hội trao 90 phần quà Tết trị giá 27,5 triệu đồng, tham gia các chương trình “Chợ 0 đồng” tại địa phương và duy trì nhiều mô hình trợ giúp thiết thực. Nổi bật là mô hình “Địa chỉ nhân đạo” với tổng nguồn lực 126,5 triệu đồng; “Hũ gạo tình thương” hỗ trợ 80 trường hợp với kinh phí 11,78 triệu đồng; chương trình “Bí bầu thương nhau, quà cho người nghèo” vận động được 29,9 triệu đồng và trao 22 phần quà dinh dưỡng trị giá 7,5 triệu đồng. Mỗi mô hình có cách làm riêng nhưng cùng hướng đến mục tiêu giúp người khó khăn có thêm điều kiện ổn định cuộc sống. Trong giai đoạn dịch COVID-19, tinh thần tương trợ ấy càng được thể hiện rõ. Chi hội trao 45 phần quà trị giá 9 triệu đồng, hỗ trợ 20 phần quà cho người mắc COVID-19 với tổng trị giá 3,2 triệu đồng và đóng góp 8,6 triệu đồng cho Quỹ phòng, chống COVID-19. Những phần quà tuy giản dị nhưng góp thêm nguồn động viên, giúp các gia đình vơi bớt khó khăn trong thời điểm dịch bệnh ảnh hưởng đến sức khỏe và đời sống.
Không chỉ quan tâm đến việc hỗ trợ vật chất, chị Diệp Nga còn chú trọng các hoạt động chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Từ kiến thức và kinh nghiệm của bản thân, chị quan tâm phổ biến kiến thức, hướng dẫn kỹ năng sơ cấp cứu và chăm sóc sức khỏe ban đầu cho người dân. Trong nhiệm kỳ, Chi hội ghi nhận 97 lượt sơ cấp cứu, tư vấn. Đặc biệt, chị dành một góc ngay tại nhà mình làm điểm hỗ trợ sơ cấp cứu. Đây là việc làm xuất phát từ mong muốn có thể giúp người dân tiếp cận sự hỗ trợ ban đầu khi gặp tình huống cần thiết, ngay tại nơi mình sinh sống. Bên cạnh đó, Chi hội còn triển khai mô hình cây thuốc, trao 25 phần xông khử khuẩn, phổ biến kiến thức, biên soạn sổ tay cây thuốc nam và tặng 112 chậu cây. Những hoạt động này góp phần đưa kiến thức chăm sóc sức khỏe đến gần hơn với đời sống cộng đồng.
Tinh thần sẻ chia còn được thể hiện qua các hoạt động vận động hiến máu và hiến mô, tạng. Trong nhiệm kỳ, đơn vị ghi nhận 83 đơn vị máu và 4 trường hợp hiến tạng. Đằng sau những con số ấy là những nghĩa cử nhân ái, góp phần trao thêm cơ hội sống và hy vọng cho những người bệnh đang cần được giúp đỡ. Một trong những mô hình thể hiện sự chung tay của cộng đồng là “Heo đất”. Từ những khoản tiết kiệm nhỏ được góp lại trên tinh thần tự nguyện, Chi hội đã vận động được tổng nguồn lực 82,015 triệu đồng để hỗ trợ người có hoàn cảnh khó khăn. Mô hình “Bữa ăn sáng 0 đồng” cũng được duy trì với số lượng ghi nhận 250, 300 và 450 phần trong các năm; những năm tiếp theo tiếp tục tổ chức nhiều đợt hỗ trợ. Tổng kinh phí được báo cáo cho mô hình là 25,4 triệu đồng. Ngoài các hoạt động trên, Chi hội còn quan tâm đến thanh niên, thiếu nhi, cựu chiến binh, gia đình liệt sĩ và những trường hợp có hoàn cảnh đặc thù tại địa phương; đồng thời đóng góp cho các hoạt động nhân đạo trong và ngoài nước, trong đó có hỗ trợ người dân tại Thổ Nhĩ Kỳ và đồng bào miền Bắc.
Nhìn lại chặng đường đã qua, điều đáng quý ở chị Thân Thị Diệp Nga không chỉ là những kết quả hoạt động trong thời gian đảm nhiệm vai trò Chủ tịch Chi hội, mà còn là sự tiếp tục đồng hành sau khi thôi giữ chức vụ. Chị vẫn ở đó, với vai trò một hội viên, một mạnh thường quân và một người sẵn sàng dành thời gian, công sức để kết nối những tấm lòng nhân ái, giúp đỡ người dân khi cần. Từ những lần thăm hỏi, những phần quà được trao, nguồn lực được vận động đến góc nhà dành cho hoạt động sơ cấp cứu, mỗi việc làm đều thể hiện sự gắn bó với cộng đồng bằng những hành động gần gũi, thiết thực. Đó cũng là cách chị Diệp Nga góp phần giữ cho tinh thần nhân đạo hiện diện trong đời sống khu dân cư, không chỉ trong những đợt vận động hay phong trào mà bằng sự quan tâm được duy trì qua từng ngày. Một chức danh có thể khép lại sau nhiệm kỳ, nhưng trách nhiệm với cộng đồng không nhất thiết dừng lại ở đó. Với chị Thân Thị Diệp Nga, hành trình nhân đạo vẫn tiếp tục, không còn được thể hiện qua một vị trí công tác mà bằng sự tự nguyện, sẻ chia và những việc làm cụ thể dành cho những người xung quanh.