Trước đó, bà Xuân đã được Hội Chữ thập đỏ hỗ trợ đưa đi viện. Khi tiếp tục cần giúp đỡ giữa đêm, bà lại tìm đến Hội. Với một người cao tuổi không có người thân chăm sóc, biết có người sẵn sàng đến bên mình lúc khó khăn là nguồn động viên và sự an tâm quý giá. Người có mặt trong đêm ấy là chị Trương Thị Tám, Chi hội trưởng Chữ thập đỏ thôn Thu Bồn, xã Thu Bồn, TP. Đà Nẵng. Sinh năm 1968, chị đã có 14 năm gắn bó với hoạt động Chữ thập đỏ, dành nhiều tâm sức chăm lo người cao tuổi neo đơn, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn và những người cần được trợ giúp tại địa phương.
Công việc của chị không chỉ dừng lại ở những lần thăm hỏi hay trao quà. Chị trực tiếp hỗ trợ chăm sóc người cao tuổi không nơi nương tựa, đưa người đau ốm đến bệnh viện và đồng hành cùng họ trong những lúc cần người chăm nom. Với những hoàn cảnh thiếu vắng sự chăm sóc của gia đình, sự có mặt kịp thời của chị giúp họ vơi bớt khó khăn trong sinh hoạt và điều trị bệnh. Câu chuyện của bà Xuân là một trong những minh chứng cho sự gắn bó ấy.
Hai lần mỗi tháng, chị Tám lại chuẩn bị những nồi cháo tình thương dành tặng người cao tuổi trong thôn và người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa khu vực miền núi Bắc Quảng Nam. Từ khâu chuẩn bị nguyên liệu, nấu cháo đến mang những phần ăn trao tận tay người nhận, mỗi công đoạn đều cần thời gian và công sức. Qua những lần trao cháo, thăm hỏi, chị cũng có thêm cơ hội tìm hiểu hoàn cảnh của từng người để kết nối sự hỗ trợ phù hợp. Khi thiên tai, lũ lụt xảy ra tại xã Thu Bồn, chị tiếp tục tham gia hỗ trợ người dân bằng những việc làm thiết thực như chuẩn bị bữa ăn và vận động, trao tặng áo phao. Trong hoàn cảnh khó khăn, sự giúp đỡ cần đến đúng lúc, đáp ứng những nhu cầu trước mắt và góp phần bảo đảm an toàn cho người dân. Dù trong sinh hoạt thường ngày hay khi thiên tai xảy ra, chị đều cố gắng tìm cách hỗ trợ phù hợp với tình hình thực tế.
Sự quan tâm của chị Tám còn dành cho những em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn. Hiện chị duy trì hỗ trợ một em nhỏ đặc biệt khó khăn tại địa phương với mức 500.000 đồng mỗi tháng. Bên cạnh đó, chị vận động các nguồn lực giúp đỡ trẻ em khuyết tật, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, tiếp thêm điều kiện để các em đến trường. Không chỉ trực tiếp đóng góp, chị còn kết nối các nhà hảo tâm, người làm thiện nguyện với những hoàn cảnh cần giúp đỡ. Từ việc vận động tặng xe lăn cho người cần hỗ trợ đi lại, kêu gọi đóng góp cho hoạt động chăm sóc người cao tuổi tại Hiệp Đức đến trao quà cho người già đau ốm trên địa bàn xã, mỗi hoạt động đều hướng đến những nhu cầu cụ thể của người dân.
Trong vai trò Chi hội trưởng Chữ thập đỏ, chị Tám vừa trực tiếp tham gia các hoạt động trợ giúp, vừa vận động cộng đồng chung tay. Sự kết nối ấy giúp những tấm lòng thiện nguyện tìm đến đúng người cần hỗ trợ, đồng thời góp thêm nguồn lực để các hoạt động nhân đạo được duy trì. Với chị, giúp đỡ người khác không nhất thiết phải bắt đầu từ những việc lớn lao, mà có thể từ một bữa ăn, một chuyến xe đến bệnh viện hay một khoản hỗ trợ được trao đều đặn mỗi tháng. Hành trình sẻ chia của chị còn được ghi dấu bằng 59 lần hiến máu tình nguyện. Mỗi lần hiến máu là một lần chị góp phần bổ sung nguồn máu phục vụ cấp cứu và điều trị cho người bệnh. Ngày 21/5/2023, chị tiếp tục đăng ký hiến tạng, thể hiện mong muốn trao cơ hội sống cho những người đang cần được ghép tạng.
Mười bốn năm gắn bó với hoạt động Chữ thập đỏ, chị Trương Thị Tám đã góp sức bằng những việc làm gần gũi với đời sống: Chăm sóc người cao tuổi, hỗ trợ trẻ em, nấu cháo tình thương, giúp đỡ người dân khi thiên tai và vận động cộng đồng cùng sẻ chia. Những việc làm ấy không ồn ào, nhưng đòi hỏi sự kiên trì, tinh thần trách nhiệm và khả năng đồng hành lâu dài với những hoàn cảnh khó khăn. Cuộc gọi lúc 2 giờ sáng của bà Xuân có lẽ là một trong những khoảnh khắc cho thấy rõ ý nghĩa của sự gắn bó ấy. Khi đau mệt giữa đêm và không có người thân bên cạnh, bà biết mình có thể tìm đến ai. Và chị Tám đã đến. Từ những việc làm bình dị, chị Tám góp phần đưa hoạt động Chữ thập đỏ đến gần hơn với đời sống người dân Thu Bồn. Bởi với những người đang cần giúp đỡ, giá trị của lòng nhân ái không chỉ nằm ở sự sẻ chia, mà còn ở việc có người sẵn sàng có mặt đúng lúc, khi họ cần nhất.